A sétima edição da pesquisa State of Search Brasil, realizada pela Hedgehog Digital em parceria com a Opinion Box, ouviu 4.327 brasileiros e identificou mudanças na jornada de pesquisa e compra. Os dados mostram que a IA está ganhando espaço na descoberta de produtos, mas o Google continua sendo utilizado para conferir recomendações e comparar opções.
Que tal perguntar à inteligência artificial o que comprar antes mesmo de abrir o Google? Essa mudança no comportamento de busca tem ganhado força no Brasil. Brasileiros usam IA para pesquisar produtos com mais frequência, aproveitando tecnologias como ChatGPT, que lidera essa nova forma de explorar opções de compra.
Dados da pesquisa State of Search Brasil 7 revelam que 90,7% dos brasileiros utilizam alguma forma de IA para auxiliar na pesquisa de produtos. O ChatGPT, por exemplo, saltou de 2% para mais de 30% nos últimos dois anos como ferramenta de pesquisa, mostrando que a busca está ficando mais conversacional e detalhada, focada na solução.
Muitos ainda confiam no Google para confirmar preços e avaliações, mas uma grande parte já prefere começar pela IA para entender melhor as especificações e receber recomendações personalizadas. Abordagens superficiais sobre o tema não capturam essa nova dinâmica que influencia a jornada de compra digital.
Neste artigo, vou explorar essa revolução na pesquisa de produtos com IA, explicando suas nuances, vantagens e desafios. Você vai descobrir como marcas e consumidores estão se adaptando e o que esperar do futuro nesta nova era digital.
A ascensão da inteligência artificial na pesquisa de produtos no Brasil
A inteligência artificial está transformando como brasileiros pesquisam produtos. Ela não substitui o Google, mas atua como um filtro inicial importante na jornada de compra digital.
Como a IA evoluiu no país nos últimos anos
A adoção da IA aumentou rapidamente. Mais de 80% dos brasileiros já usam alguma forma de IA para pesquisa, com o ChatGPT liderando essa transformação.
Desde centros de pesquisa até políticas de governo, a infraestrutura para IA no Brasil tem avançado muito, permitindo que consumidores explorem opções de forma mais eficiente. Isso mostra o crescimento e a consolidação da tecnologia no dia a dia.
Estatísticas recentes do State of Search Brasil 7
O State of Search Brasil 7 revelou dados surpreendentes. Quase 91% dos brasileiros já usaram IA para pesquisar produtos, e mais de 27% usaram essa tecnologia em compras recentes.
Além disso, 32,7% iniciam a pesquisa pelo celular com IA, enquanto pouco mais de 16% começam pelo Google. ChatGPT é a ferramenta favorita, usada por 61,6% dos entrevistados.
Esses números mostram que a IA ganha espaço, mas o Google ainda é consultado para confirmar informações.
Ferramentas populares como ChatGPT e Gemini
ChatGPT domina o cenário nacional. Ele é preferido por sua capacidade de conversar, fazer resumos e oferecer recomendações personalizadas.
O Gemini, por sua vez, tem alta experimentação, usada por 59% dos brasileiros, mas só 20% o veem como principal ferramenta.
Consumidores testam várias IAs, mas ainda recorrem ao Google para validação, formando uma jornada híbrida de busca e compra.
Como brasileiros estão usando IA antes de recorrer ao Google
Brasileiros usam IA como primeiro passo na pesquisa de produtos. Isso ajuda a encontrar respostas rápidas e personalizadas antes de confirmar no Google.
Motivações para usar IA primeiro
A IA oferece respostas conversacionais e personalizadas. Em 2026, 90,7% dos brasileiros disseram usar IA para pesquisar, enquanto 98,4% usaram o Google. No celular, 32,7% começaram a busca pela IA, mais que o dobro dos que iniciaram no Google.
Tipos de perguntas feitas à IA
As perguntas focam em recomendações e comparações. Os usuários pedem à IA listas e explicações para decidir melhor, como “quais os melhores notebooks para trabalhar até R$ 4 mil?” ou comparam produtos por bateria e garantia.
Depois, 39,1% conferem no Google para avaliar preço e avaliações.
Exemplos de pesquisas eficazes
Consultas detalhadas geram melhores respostas. Incluir objetivo, orçamento e critérios ajuda a IA a filtrar opções, como “compare estes modelos considerando bateria e garantia”.
Mais de 90% não confiam totalmente só na IA e checam em outras fontes — isso prova que IA e Google funcionam em conjunto.
Paralelo entre Google e IA: complementaridade ou substituição?
Google e IA são aliados na pesquisa online, não concorrentes diretos. Cada um tem pontos fortes que transformam a forma como buscamos informações.
Quais os pontos fortes de cada plataforma
O Google é ótimo para fontes e informações atuais. Ele domina 90% do mercado e é a escolha principal para encontrar notícias, mapas e produtos. IA se destaca em explicar, resumir e comparar conteúdos. Ela transforma várias fontes em respostas claras e adaptadas.
Quando o Google ainda é preferido
Google vai melhor quando precisão é essencial. Para checar preços, acessar páginas específicas ou acompanhar notícias recentes, ele é imbatível. Em assuntos médicos, jurídicos e financeiros, as respostas detalhadas dele são mais seguras. Resumos de IA podem levar a informações incompletas ou superficiais.
Casos de uso que combinam Google e IA
Usuários costumam buscar no Google e usar IA para resumir. Isso acontece ao pesquisar artigos, comparar opções de hotéis e analisar notícias diferentes. O Google traz a descoberta e verificação. A IA oferece síntese e interação, juntando tudo de forma inteligente.
Impacto da IA no comportamento de compra dos consumidores brasileiros
A inteligência artificial está mudando como brasileiros compram. Ela facilita a pesquisa e a escolha de produtos, tornando a jornada de compra mais ágil e personalizada.
Como a IA influencia decisões de compra
Mais da metade dos brasileiros já usa IA para ajudar a escolher produtos. A IA reduz o esforço de busca e oferece recomendações personalizadas, ampliando a comparação entre marcas e preços.
Os consumidores usam IA para pesquisar produtos, buscar ideias de presentes e comparar preços automaticamente.
Confiança e segurança nas recomendações de IA
Os brasileiros confiam mais quando a IA aconselha, não quando decide por eles. Cerca de 64% acreditam que a IA encontra preços melhores que comparadores tradicionais.
Quase 60% dizem que a IA ajuda a detectar riscos em compras. Transparência, proteção de dados e possibilidade de revisão humana são essenciais.
Exemplos práticos no comércio eletrônico
Busca por imagem e comparação automática atraem os consumidores. No Mercado Livre, a IA já aumentou a taxa de conversão e vende quase metade do volume via assistentes.
Recomendações personalizadas, buscas semânticas e detecção antifraude também são comuns.
Implicações para o SEO e estratégias das marcas diante da busca com IA
O SEO está mudando com a busca por IA, exigindo novas estratégias. As marcas precisam se adaptar para ganhar visibilidade em respostas geradas por IA e não só no ranking tradicional do Google.
Como o SEO está se adaptando
Conteúdo claro e estruturado é prioridade. Em 2025, o Google indicou que a IA mantém o volume de cliques, mas direciona visitas mais qualificadas. Marcas devem focar em perguntas conversacionais, dados estruturados e presença em sites confiáveis.
O papel dos resumos gerados por IA
Resumos de IA reduzem cliques em links. Estudo do Pew mostrou que só 8% dos usuários clicam em resultados tradicionais com resumos, contra 15% sem eles. Muitos usuários ficam satisfeitos só com a resposta rápida.
Novas oportunidades para marcas
Ser citado pela IA aumenta reconhecimento. Recomendação de marcas varia em 61,9% das consultas entre plataformas. Marcas devem criar conteúdos úteis, responder dúvidas específicas e medir sua presença nas respostas, mesmo que o tráfego direto diminua.
Conclusão
A adoção da inteligência artificial na pesquisa de produtos está mudando o comportamento dos consumidores brasileiros de forma definitiva. A maior parte das pessoas já usa IA para obter recomendações e filtrar opções antes mesmo de recorrer ao Google, criando uma nova jornada de compra híbrida e mais personalizada.
Esse movimento mostra que marcas e varejistas precisam se adaptar rapidamente para conquistar espaço em um ambiente de busca cada vez mais dominado por tecnologias conversacionais e resumos gerados por IA.
Embora o Google mantenha seu papel fundamental para verificação e confirmação, a presença das IAs como ChatGPT e Gemini traz um novo desafio e oportunidade para estratégias de marketing e SEO.
Marcas que investem em conteúdo claro, confiável e bem estruturado terão vantagem competitiva nessa nova era digital, pois a visibilidade nas respostas de IA pode superar o tráfego tradicional.
Por fim, entender essa dinâmica e acompanhar a evolução das tecnologias é essencial para qualquer negócio que queira prosperar neste cenário em rápida transformação.
Key Takeaways
Explore os principais insights que revelam como a inteligência artificial está redefinindo a pesquisa e a compra de produtos no Brasil.
- Crescimento acelerado do uso de IA: Mais de 90% dos brasileiros já usam IA, como ChatGPT e Gemini, para pesquisar produtos, superando o Google em pesquisas iniciais no celular.
- IA como filtro inicial: Consumidores utilizam a IA para entender especificações e receber recomendações antes de validar informações no Google.
- Complementaridade entre Google e IA: Enquanto o Google é preferido para checagem de preços e avaliações, a IA destaca-se na explicação e comparação personalizada.
- Influência decisiva da IA nas compras: Mais da metade dos brasileiros confia em assistentes de IA para escolher produtos, usando-os para pesquisa, comparação e sugestões personalizadas.
- Confiança e cautela: Apesar da autonomia crescente da IA, os brasileiros mantêm maior confiança quando ela age como consultora, com forte demanda por transparência e revisão humana.
- Impactos no SEO e marketing: Marcas precisam adaptar conteúdos para visibilidade em respostas de IA, focando em conteúdo claro, dados estruturados e presença em múltiplas plataformas.
- Resumos de IA alteram comportamento: Resumos gerados por IA diminuem cliques em links tradicionais, tornando a citação e presença nas respostas essenciais para as marcas.
- Novas oportunidades para marcas: Criar conteúdos úteis, responder dúvidas específicas e monitorar a presença nas respostas são estratégias chave para ganhar espaço no mercado digital emergente.
Adotar uma estratégia integrada que reconheça a complementaridade entre IA e ferramentas tradicionais é vital para acompanhar as mudanças rápidas no comportamento do consumidor brasileiro.
