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WhatsApp, Instagram e Facebook estão online novamente após correção do BGP

Depois de causar muita confusão entre seus usuários, o WhatsApp, Instagram e Facebook estão online novamente após correção do BGP.

Facebook, Instagram e WhatsApp estão começando a ficar online depois que um problema de roteamento do BGP causou uma interrupção mundial de mais de cinco horas.

WhatsApp, Instagram e Facebook estão online novamente após correção do BGP

WhatsApp, Instagram e Facebook estão online novamente após correção do BGP
WhatsApp, Instagram e Facebook estão online novamente após correção do BGP

Sim. WhatsApp, Instagram e Facebook estão online novamente após correção do BGP.

Ontem (04/10), aproximadamente às 12:50 (horário de Basília), todos os três sites ficaram subitamente inacessíveis, com os navegadores exibindo erros de DNS ao tentar abri-los.

Ao tentar se conectar diretamente aos seguintes servidores DNS do Facebook, também foi impossível alcançá-los.

Como o protocolo DNS informa ao seu sistema operacional e navegadores o endereço IP de um site, com os servidores DNS inacessíveis, era impossível conectar-se a eles.

Problema de roteamento BGP causou interrupções

Embora no início o problema parecesse estar relacionado ao DNS, soube-se mais tarde que o problema era muito pior do que isso.

Conforme explicado por Giorgio Bonfiglio, TAM principal da Amazon AWS, vários prefixos de roteamento do Facebook desapareceram repentinamente das tabelas de roteamento BGP da Internet, tornando efetivamente impossível a conexão com quaisquer serviços hospedados em seus endereços IP.


O BGP ou Border Gateway Protocol faz com que a Internet moderna funcione e como um computador de um lado do mundo pode se conectar a um dispositivo do outro.

Para facilitar o entendimento, o protocolo de roteamento BGP é semelhante a um “sistema postal” da Internet, facilitando o tráfego de um sistema (autônomo) de redes para outro.

Quando uma rede quer ser vista na Internet, ela precisa anunciar suas rotas, ou prefixos, com o resto do mundo.

Se esses prefixos forem removidos, ninguém mais na Internet saberá como se conectar a seus servidores.

Como o Facebook configurou sua organização para usar um registrador de domínio e servidores DNS hospedados em seu próprio prefixo de roteamento, quando esses prefixos foram removidos, ninguém poderia se conectar a esses endereços IP e aos serviços em execução para operá-los.

A partir das 17h EST, os prefixos de roteamento do Facebook começaram a ser vistos na tabela de roteamento do BGP em outras redes. Com esses prefixos agora sendo anunciados na Internet, os usuários podem se conectar ao Facebook, Instagram e WhatsApp mais uma vez.


Enfim, não está claro o que causou a interrupção, mas provavelmente foi devido a um erro de configuração, como muitas outras interrupções relacionadas ao BGP no passado.

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Sobre o Edivaldo Brito

Edivaldo Brito é analista de sistemas, gestor de TI, blogueiro e também um grande fã de sistemas operacionais, banco de dados, software livre, redes, programação, dispositivos móveis e tudo mais que envolve tecnologia.

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