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Canonical dará suporte ao Blender para o mercado corporativo

Uma parceria importante foi firmada, e agora, a Canonical dará suporte ao Blender para o mercado corporativo. Confira como isso funcionará.

O Blender é um dos projetos gratuitos e de código aberto capaz de competir e vencer as alternativas comerciais. É uma suíte de criação 3D para artistas e especialistas em produção de mídia.

A Canonical é a empresa que, graças à distribuição Linux Ubuntu, conseguiu se firmar no mercado corporativo fornecendo suporte profissional aos negócios e manutenção de segurança de longo prazo para soluções baseadas em software livre.

E agora, os desenvolvedores do Blender uniram forças com a Canonical para oferecer a profissionais de design e soluções de estúdios com base na versão LTS da suíte.

Canonical dará suporte ao Blender para o mercado corporativo

Canonical dará suporte ao Blender para o mercado corporativo
Canonical dará suporte ao Blender para o mercado corporativo

Sim. A Canonical dará suporte ao Blender para o mercado corporativo. No anúncio, Mark Shuttlewort, CEO da Canonical, afirmou:”

É um privilégio apoiar o Blender e o fantástico trabalho desta notável comunidade, seus fundadores e líderes. O anúncio de hoje capacita o Blender com suporte Canonical que inclui serviço completo e manutenção de segurança de longo prazo, e oferece o nível de segurança que os criadores de conteúdo profissionais do Blender precisam.”

Da Blender Foundation, quem falou foi seu presidente, Ton Roosendaal:

“A forma como a Canonical estruturou este serviço conosco é exemplar para o movimento de código aberto. Acho que vai definir um novo padrão de como grupos independentes e livres de fabricantes que realmente se preocupam com seus produtos e usuários participam do mercado e moldam o futuro da indústria.”

A Canonical irá suportar o Blender. Preços e recursos

A oferta de suporte incluirá versões do Blender LTS em distribuições Linux, Microsoft Windows e macOS.

Os engenheiros da Canonical trabalharão diretamente com os clientes para fornecer suporte técnico abrangente aos usuários, determinando, diagnosticando e resolvendo problemas o mais rápido possível.

A Canonical gerenciará todo o processo de suporte, incluindo integração com a infraestrutura de suporte do Blender.
As diferentes modalidades de suporte são:
Suporte padrão (US$ 500 por ano)

  • Suporte por ticket ou telefone em dias úteis
  • Primeira resposta a um problema sério em um período de no máximo 4 horas úteis.
  • Segunda resposta em um período não superior a 8 horas úteis.
  • Terceira resposta em um período máximo de 12 horas úteis.
  • Quarta resposta em um período máximo de um dia útil.

Suporte avançado (US$ 1.000 por ano)

  • Suporte por telefone ou ticket 24 horas por dia, 7 dias.
  • Primeira resposta a um problema sério em um período de no máximo 1 hora.
  • Segunda resposta dentro de um período não superior a 2 horas.
  • Terceira resposta em um período não superior a 6 horas.
  • Quarta resposta em um período não superior a 12 horas.

A Canonical irá construir e manter sua própria estrutura de serviço para o Blender, com base na plataforma Ubuntu Advanced já existente.

A receita dos serviços será parcialmente compartilhada com a fundação que irá investi-la no desenvolvimento básico do Blender e no suporte público para as versões de suporte estendido.

O projeto não terá quaisquer obrigações contratuais com os clientes que concordam com a Canonical.

A Blender Foundation está confiante de que a parceria com a Canonical a ajudará a cumprir sua missão declarada em 2020.

“Colocar a melhor tecnologia 3D do mundo nas mãos dos artistas como software de código aberto/gratuito e fazer coisas incríveis com ela.”

Esperemos que desta forma o Blender possa resolver um dos problemas mais sérios que afetam diferentes projetos independentes de software livre.

Embora o Blender tenha desempenho igual ou melhor do que as alternativas proprietárias, a falta de uma oferta de suporte comercial o impediu de aumentar ainda mais sua base de usuários corporativos.

A disponibilidade de suporte é um dos aspectos que as empresas levam em consideração na hora de escolher um produto. É também uma excelente alternativa de negócios para a Canonical. Embora tenha tido sucesso em serviços corporativos, especialmente em serviços de nuvem, este é um mercado onde a Red Hat tem uma liderança clara.

Por outro lado, agora que Canonical dará suporte ao Blender para o mercado corporativo, fornecer suporte comercial a projetos de software livre é um serviço totalmente novo.

Sobre o Edivaldo Brito

Edivaldo Brito é analista de sistemas, gestor de TI, blogueiro e também um grande fã de sistemas operacionais, banco de dados, software livre, redes, programação, dispositivos móveis e tudo mais que envolve tecnologia.

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